คำถามที่พบบ่อย และข้อมูลที่ควรรู้
ความน่าเชื่อถือของบริษัท และเลขที่ใบประกอบธุรกิจ ?
- บริษัท สยามมีดี บิสสิเนส ทราเวล จำกัด ได้รับการรับรองจากTourism Authority of Thailand หรือ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย Tourism Authority of Thailand
เลขที่ใบอนุญาติ ประกอบธุรกิจท่องเที่ยว 11/4190
สถานที่ ตั้งของบริษัท และเบอร์โทรศัพท์ ?
- บริษัท สยามมีดี บิสสิเนส ทราเวล จำกัด
555/8137 ประตูน้ำเซ็นเตอร์ ถนนราชปรารภ เขตราชเทวี กรุงเทพ 10400 โทร : (662) 250 6324, (662) 309 8137
- Siammedee Business Travel Co.,Ltd
555/8137 Pratunam Center, Room No.2137 Rajprarop Rd., Rajthevee, Bangkok 10400 Thailand Tel : (662) 250 6324, (662) 309 8137
ความสำคัญของ "Hotel Voucher" ?
- "Hotel Voucher" เปรียบเสมือนตั๋วเครื่องบิน ถ้าท่านไม่นำไป ท่านจะไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ หรืออาจต้องใช้เวลาตรวจสอบนาน ท่านอาจจะไม่ได้เข้าพักในวันนั้น
วันหยุดของบริษัท ?
- บริษัท สยามมีดี บิสสิเนส ทราเวล จำกัด พนักงานของเราจะหยุดในวันเสาร์ และอาทิตย์และในวันหยุดสำคัญต่างๆ ดังนั้น ถ้าท่านต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่จะต้องเป็นในเวลาทำการเท่านั้น 9:00 - 17:30 น
ทำการสอบถาม หรือจองมาแล้วแต่ยังไม่ได้รับการตอบรับใดๆ ?
- หลังจากที่ท่านได้ทำการสอบถาม หรือทำการจองห้องพักมาแล้ว ทางเราจะตอบกลับภายใน 24 ถึง 48 ชม. ยกเว้นในช่วงเทศกาล คุณจะได้รับ email ตอบกลับเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ หรือทางสามารถ Fax รายละเอียดการจองมายังเบอร์ 02-250-6324
ราคาจะแพงกว่าที่รีสอร์ท หรือไม่ ?
- ทางบริษัทเรามีโรงแรม และรีสอร์ท ชั้นนำมากมาย ส่งลูกค้าเป็นจำนวนมากในแต่ละเดือน และแต่ละรีสอร์ท ฉะนั้นราคาโดยส่วนใหญ่ ที่ท่านจองกับทางเราจะมีราคาที่ต่ำกว่า หรือในบางรีสอร์ทราคาจะเท่ากัน เพื่อจะได้มีห้องพักที่แน่นอนก่อนเดินทาง และไม่ต้องไปเดินหาให้เสียแรง เสียเงิน และเสียเวลา โดยเฉพาะในวันหยุดต่างๆ จำนวนห้องพักนั้น มีไม่เพียงพอต่อจำนวนนักท่องเที่ยว และที่สำคัญเราสามารถแนะนำโรงแรม รีสอร์ทที่เหมาะสมกับความต้องการของท่านได้ เพราะเรารู้ความแตกต่าง, ข้อดี และ ข้อเสีย ของแต่ละที่เป็นอย่างดี เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าแต่ละท่าน
ก่อนและ หลังในการชำระเงิน ?
- ก่อนชำระเงิน
- ท่านต้องได้รับการยืนยันห้องว่าง และยอดเงิน จากทางเจ้าหน้าที่ของเราโดยทาง email หรือทางโทรศัพท์ ก่อนเท่านั้น
- จากนั้นท่านต้องทำการชำระเงินทันที หากไม่สะดวกหรืต้องการเลื่อนวันชำระเงิน กรุณา สอบถาม ทาง email หรือทางโทรศัพท์ อีกครั้ง
- หลังชำระเงิน
- กรุณา Fax หลักฐานการชำระเงิน มายังเบอร์ 02-250-6324 กรุณาเขียน ชื่อของท่าน , เบอร์โทร , ชื่อรีสอร์ท , email , วันเข้าพัก และวันออก , จำนวนท่าน และรายละเอียดที่ท่านต้องการ มาด้วย
- หลังจากที่เราได้รับ Fax ท่านจะต้องได้รับ Hotel Voucher กลับไปหาทางทาง email หรือ Fax โดยเร็วที่สุด และกรุณาตรวจความถูกต้อง รายละเอียดของ Hotel Voucher ว่าถูกต้องทุกอย่าง เพราะบริษัทจะยึดถือตามนั้น
หมายเหตุ :
- ทุกวิธีในการจองห้องพักท่านต้องชำระเงิน เพื่อเป็นการยืนยันในการจองทุกกรณี
- ทุกวิธีในการจองห้องพักท่านจะต้องได้รับ Hotel Voucher จากทางบริษัทเท่านั้น
- ตรวจความถูกต้อง รายละเอียดของ Hotel Voucher ว่าถูกต้องทุกอย่าง เพราะบริษัทจะยึดถือตามนั้น
- ท่านจะต้อง นำ "Hotel Voucher" ไปแสดงที่รีสอร์ทเพื่อเป็นหลักฐานในการจองห้องพักและชำระเงินแล้ว เพราะถ้าไม่นำไปท่านจะไม่ได้เข้าพัก
ควรจองห้องพักล่วงหน้า ก่อนนานเท่าไร ?
- ในการจองที่พัก ควรจองล่วงหน้าก่อนที่ท่านจะไป โดยเฉพาะช่วงวันหยุดเทศกาลต่างๆ อาจต้องจองก่อนอย่างน้อย 4-5 เดือนล่วงหน้า หรือวันเสาร์ และอาทิตย์ เป็นวันที่นักท่องเที่ยวนิยมเที่ยวกันมาก จึงควรจะจองห้องพักไว้ก่อน ท่านจะได้ไม่ต้องเดินหา หรือวนรถหาที่พัก ท่านอาจต้องเสียทั้งเงินค่าน้ำมัน และเวลา ในวันหยุดของท่าน หรืออาจต้องจ่ายในราคาที่สูงกว่าปกติ
กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก, เพิ่ม หรือ ลด จำนวนผู้ไปพัก?
- ในกรณีต้องการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ข้างต้น กรุณาแจ้งล่วงหน้า 20 วันทำการ ตั้งแต่เวลา 10 :00 น - 17 : 00 น. และ Fax รายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง กลับมายังเบอร์ 02-250-6324
กรณีต้องการยกเลิกห้องพัก?
- หากต้องการยกเลิกห้องพักกรุณาแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ตั้งแต่เวลา 10 :00 น - 17 : 00 น. และ Fax รายละเอียดที่ต้องการยกเลิก กลับมายังเบอร์ 02-250-6324 ทั้งนี้ท่านจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก หากเป็นช่วงเทศกาลหรือ วันหยุดติดต่อกัน ไม่สามารถยกเลิกห้องพักได้ (แล้วแต่กรณี)
การเดินทางไปที่พัก และ ตารางเวลา?
- ควรศึกษาแผนที่หรือสอบถามเส้นทางให้ชัดเจน และตรวจสอบเวลาเดินรถ - เรือ และเวลานัดหมายกับทางรีสอร์ท กรณีที่ต้องการให้รถไปรับ ล่วงหน้าก่อนเดินทาง
e-mail เปิดอ่านไม่ได้ หรือไม่ได้รับการตอบกลับ ?
- กรุณาตรวจสอบตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้
- สำหรับลูกค้าที่ใช้ e-mail address ของ hotmail อาจประสบกับปัญหา เปิดอ่านภาษาไทยไม่ได้ ให้ท่าน reply กลับมาอีกครั้งเพื่อที่เราจะได้ตอบกลับไปเป็นเภาษาอังกฤษ
- ตรวจสอบ e-mail ตอบกลับของเรา ใน Junk mail กรณีไม่เห็นe-mail ตอบกลับ
- สำหรับลูกค้าที่มี e-mail address อื่นๆ กรุณา แจ้งกลับมาเพื่อที่ทางบริษัทจะตอบกลับไปใน e-mail address ใหม่ของท่าน
- Fax เอกสารกลับมา มายังเบอร์ 02-250-6324 กรณีที่ท่านไม่มี e-mail address อื่นๆ